Captain-HUK Forum :: Mal wieder ein Anwalt...

Andreas · Neptun

Warum tun sich eigentlich manche Anwälte so dermaßen schwer mit einer vernünftigen Schadenregulierung.

Mich hat vorhin ein Kunde angerufen und gesagt, dass sein Anwalt (Fachanwalt für Verkehrsrecht...) ihm mitgeteilt hat, dass er das Gutachten (meines...) selber zahlen müsse, weil schon ein Kostenvoranschlag existiert. Shocked

Hoi, hab ich gar nicht gewusst...

Folgender Sachverhalt:

Der Kunde hat sein Motorrad im Juli 2008 in der Werkstatt zur Inspektion. Der Werkstattmeister schiebt ein anderes Motorrad durch die Gegend, verhakt dieses Motorrad in das meines Kunden und dieses fällt auf die rechte Seite wobei der Lenker gegen den Tank schlägt.

Der Werkstattmeister gibt sofort seiner Versicherung (Arroganz) Bescheid und reicht einen Kostenvoranschlag herein. Außerdem repariert er dem Kunden ein paar Teile so, dass er wieder fahren kann.

Der Kunde hört dann erst einmal nichts mehr von der Versicherung bis er im Oktober 2008 die Schn.... voll hat und bei mir ein Gutachten in Auftrag gibt.

Die Schadenhöhe ist etwas höher als im KV und weil sich die Angelegenheit schon derart lang hinzieht, lege ich ihm Nahe, er möge einen Anwalt mit der Durchsetzung seiner Ansprüche mandatieren. Tut er auch, weil er einen Fachanwalt kennt...

Kurz nachdem das GA fertig ist (ist aber noch nicht bei der Versicherung) zahlt die Arroganz nach KV netto an den Motorradbetrieb (!!) aus. Der Besitzer leitet das erhaltene Geld abzgl. der durchgeführten Reparatur an den Kunden weiter. Interessant ist hierbei schonmal, dass die Allianz an den Schädiger bezahlt...

Jetzt kommt aber der Oberhammer. Meint doch der Anwalt:

Weil die Arroganz jetzt nach KV bezahlt hat, wird sie das Gutachten sowie die etwas höheren Reparaturkosten nicht bezahlen und eine Klage hat wenig Aussicht auf Erfolg.

Seit wann hat einer Klage auf ordentlich kalkulierte Reparaturkosten keinen Erfolg? Die SV-Kosten muss die Arroganz so oder so bezahlen. Und die Reparaturkosten laut KV sind wohl kaum so aussagekräftig wie eine ordentliche Kalkulation...

Morgen rufe ich den Anwalt an. Twisted Evil

SV Stowasser · Piratenkapitän

Tja, wenn jeder seine Arbeit machen würde, wäre das ein ganz einfaches und problemlos laufendes System Very Happy

aber das ist ja nicht immer der Fall Sad

Habe einen Kunden, der mich beauftragt hat, ein Haftpflichtschaden-Gutachten zu erstellen, habe ich auch umgehend getan.
Nachdem das Gutachten bei der Versicherung eingegangen ist, rief diese mich an, um mir mitzuteilen, das bereits der versicherungseigene Sachverständige ein Gutachten angefertigt habe und meines "überflüssig" wäre.
Nach Rückruf bei meinem Kunden stellte sich heraus, daß nach meiner Besichtigung das KFz in einer Garage abgestellt wurde und seit dem nicht mehr das Tageslicht gesehen hat.
Und von einer weiteren Begutachtung wußte mein Kunde nichts Shocked

Auf meinen Rat, sich einen Verkehrsanwalt zu nehmen, wurde meinem Kunden durch eben diesen "Spezialisten" mitgeteilt, das wenn die Versicherung ein eigenes Gutachten erstellt hat, doch alles ok sei und mein Kunde mit mir Rücksprache halten solle, zwecks Stornierung des Auftrages Confused

Immer wieder lustig Laughing

Schwarzkittel · Steuermann

haut ruhig auf den Anwalt, wir vertragen das....

Das Problem im Fall von Andreas ist doch der Kunde:

Er hat sich um seinen Anspruch zu kümmern und seinen Arsch zu bewegen (um es mal deutlich auszudrücken) indem er entweder der Versicherung Feuer macht oder durch einen Anwat Feuer machen lässt.

Warum wartet er auch von Juli bis Oktober ?
Warum läßt er die Werkstatt den Schaden abwickeln ?

Grüße aus der Suhle

Schwarzkittel

Andreas · Neptun

Sicher hat mein Kunde im Vorfeld falsch gehandelt. Aber die Aussage des Anwalts ist ebenso falsch.

Wenn er keine Lust hat, nur den Restbetrag geltend zu machen, dann soll er das dem Kunden sagen und zwar mit genau der Begründung, dass es deutlich problemloser gewesen wäre, wenn er gleich zum Anwalt gegangen wäre. Das habe ich im Übrigen dem Kunden schon bei der Besichtigung gesagt.

Schwarzkittel · Steuermann

klar, nicht gut vom Anwalt...

Auch hier: betriebswirtschaftliche Kalkulation:
Wie hoch ist die Differenz zzgl. SV-Kosten ?
Wie hoch ist der Aufwand ?
Wie hoch ist der Umsatz ?
Was könnte als Folge(aufträgen) über diesen SV zu mir kommen ?
Wie wichtig ist mir der Mandant ?
Was könnte an Folge(aufträgen) über diesen Mandanten kommen ?
Viel wichtiger:
Was entgeht mir durch diesen eventuell unzufriedenen Mandanten ?
Was "vernichtet" er durch "negative Mund-zu-Mund-Propaganda" ?

Also: jeder sollte sich in Zeiten des Schadensmanagment ausrechnen, was er macht. (oder nicht, um sich langfristig selbst das Wasser abzugraben; aber was predige ich da Wink

)

Bei mir wäre der Mandant nicht so aus der Suhle geflogen

Grüße aus der Suhle

Schwarzkittel

Andreas · Neptun

eckentaler · Steuermann

Tja Anwälte gibts!!

hatte GA erstellt

GA an RA, alles perfekt dachte ich

RA GA an die HUk

HUK 200 € abgezogen, war 15oooer Schaden

RA meint ich soll selber

is an sich schon ne Frechheit

ich zum Kunden, er soll Abtretung unterschreiben

Kunde: ich unterschreib nix und ich zahl nix!!

jetz muss ich leider gegen Kunden

HUK :Ziel erreicht

Verhältnis zwischen Geschädigtem und SV gestötr

Schwarzkittel · Steuermann