Captain-HUK Forum :: Werbung von Carglass erlaubt?

Andreas · Neptun

Nachdem ich wieder vermehrt im Autoradio (für das ich natürlich GEZ-Gebühren zahle) die Carglass-Werbung höre, die da lautet "Bei Teilkasko kostenlos" kam mir so in den Sinn, ob diese Werbung denn rechtens ist.

Denn kostenlos ist die Reparatur ja nicht, denn eine Rechnung wird ja schließlich gestellt. Bei dieser Werbung könnte ich ja jetzt hingehen und verlangen, dass meine Scheibe repariert wird und eine Rechnung über 0,00 Euro ausgestellt wird, weil ich ja Teilkasko habe. Oder?

Aber es wird ja eine Rechnung ausgestellt, nur dass ich diese nicht bezahlen muss. Aber meines Erachtens ist diese Werbung irre führend.

Was meinen die Experten?

Slightly · Piratenkapitän

Für dich als VN ist dieser Service kostenlos, für deine Versicherung aber nicht umsonst... Die zahlen die Instandsetzung der Scheibe und die Rechnung ist nicht Null, liegt irgendwo bei 80 Euro.

Ich höre diese Werbung auch x mal am Tag und habe mir viele Gedanken darüber gemacht. Denke mal nicht das da was zu beanstanden ist.

Andreas · Neptun

Das ist es ja gerade, für mich als VN ist die Reparatur eben nicht kostenlos. Ich muss nur die Kosten nicht tragen, weil meine Teilkasko sie übernimmt.

Wenn ich nun Carglas nicht mitteilen will, bei wem mein Fahrzeug Teilkasko versichert ist, dann erhalte ja auch ich die Rechnung und kann sie dann einreichen.

Nur die Weitergabe der Rechnung direkt an die Versicherung heißt ja nicht kostenlos, dann sonst würde der Reparateur ja arbeiten ohne Geld zu bekommen.

Smilie · Piratenkapitän

Moin,

ich denke dazu müsste man erst einmal den GANZ GENAUEN TEXT dieser Reklame in Erfahrung bringen, um hier etwas eingehender beleuchten zu können.

Sollte es nämlich wörtlich heißen, dass die Scheibenreparatur kostenlos ist, wäre das eine Vortäuschung falscher Tatsachen. Würde es aber heißen, dass die Reparatur für Teilkaskoversicherte kostenlos ist, dürfte damit ausreichend Wahrheitsgehalt in der Reklameaussage sein.

Man würde letztlich wohl darüber streiten, ob diese sehr pauschal gehaltene Aussage für den Verbraucher tatsächlich falsch verstanden werden kann. Man würde argumentieren, dass doch wohl jeder weiß, dass eine Reparatur niemals kostenlos sein könne. Insofern würde man weiter argumentieren, dass eigentlich gemeint ist, dass die Reparatur für Teilkaskoversicherte "LETZTLICH" kostenlos ist.

Meines Erachtens bewegt sich diese Reklame wirklich hart an der Grenze zur Rechtswidrigkeit.

PS: Schade ist nur, dass sich der Wettbewerbsverein in München mit seinem RA Ottofülling nur an kleine Fische (Einzelfirmen etc.) wagt. Hier könnte der Typ, entgegen seiner bisherigen Geldmachermentalität, einmal tatsächlich beweisen ob und was er drauf hat.

kama52 · Piratenkapitän

Im Raum Berlin eindeutig im Radio zu hören "bei vorhandener Teilkaskoversicherung" ^^

Andreas · Neptun

Bei uns heißt es "Wir reparieren die Scheibe sofort, bei Teilkasko kostenlos"

westlife · Piratenkapitän

Also ich kann mich noch gut aus meiner Werkstattzeit erinnern. Bei Glasschäden hab ich den Glaser (nicht Carglass) kommen lassen. Die Rechnung betrug meistens ungefähr die Hälfte von dem was im GA stand. Offensichtlich haben die ja daran auch noch verdient. Und ich natürlich auch Wink

So gesehen von Carglass eigentlich nichts Neues. Um bei der Werbung eine Irreführung zu sehen, muss man das m.E. schon mit der Haarspalterei eines Abmahnvereins sehen.